سياسة الاستبدال والإسترجاع

الشروط العامة 

*مدة بقاء بحد أقصى 3 أيام تبدأ عند الاستلام من مندوب التوصيل التابع لشركة الشحن .

*يتم استرجاع المنتج عبر الناقل المعتمد لدينا .

*في حالة تلف او سوء استخدام المنتج يتحمل العميل قيمة المنتج .

*اخر موعد لاسترجاع الطلب 3 ايام من استلام العميل المنتج في حال تم استخدامه او 14 يوما اذا لم يتم فتحة او استخدامه

*يرجع المبلغ لنفس الحساب اللذي تم الدفع منه

العود والبخور

*اذا كان المنتج عود بخور وتجاوز الاستخدام2 غرام تحسب بسعر الجرام مقارنة بسعر التولة .

*لايتم الاسترجاع اذا تم تكسير العود او اغراقه بالماء او تم حفظ العود مع اي مؤثرات او روائح مثل المعمول .

دهن العود

*عدم محاولة تخفيف العود

*ان لايعبا بارباع اذا كان الشراء كمية كبرى

*ان لايخلط مع اي مستخلص اخر كالورد او غيره

*عدم تبديل العلبة الاصلية